Algemene voorwaarden

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Offerte: alle aanbiedingen van de fotograaf aan (rechts)personen waarmee beoogd wordt een overeenkomst aan te gaan.
Overeenkomst: de overeenkomst van opdracht tussen André Dorst (hierna: (de) fotograaf) en de persoon of personen waarmee de overeenkomst wordt gesloten (hierna: (de) opdrachtgever)
Opdracht: de dienst of het product dat door de fotograaf geleverd zal worden.
Fotograaf: André Dorst, tevens gebruiker van deze algemene voorwaarden en opdrachtnemer.
Opdrachtgever: de (rechts)persoon of personen waarmee de fotograaf de overeenkomst gesloten heeft, tevens de aanvaarder van deze algemene voorwaarden.
Annuleren: beëindiging of ontbinding van de overeenkomst.
Schriftelijk: waar in deze algemene voorwaarden wordt gesproken van ‘schriftelijk’, wordt tevens bedoeld elektronische communicatie zoals e-mail, mits de identiteit van de afzender en de authenticiteit van de communicatie voldoende vaststaat. De bewijslast betreffende ontvangst van elektronische communicatie ligt te allen tijde bij opdrachtgever.
Gebruik: verveelvoudigen en/of openbaar maken in de zin van de Auteurswet 1912
Aw: Auteurswet 1912
Consument: de Opdrachtgever die een natuurlijke persoon is en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Reserveringskosten / Aanbetaling: de vooraf verschuldigde vergoeding ter dekking van de administratiekosten, voorbereidingsuren en de exclusieve reservering van de datum in de agenda van de Fotograaf.
Bruidsreportage / Trouwvideo: een specifieke Opdracht die betrekking heeft op het vastleggen van een huwelijk en/of trouwfeest.

Artikel 2. Toepassing

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsbetrekkingen tussen fotograaf en opdrachtgever, inclusief offertes, opdrachtbevestigingen, aanbiedingen en mondelinge en schriftelijke overeenkomsten, ook na het beëindigen van een overeenkomst, tenzij partijen schriftelijk en uitdrukkelijk van deze voorwaarden zijn afgeweken.
Bepalingen of voorwaarden gesteld door opdrachtgever die afwijken van, of niet voorkomen in, deze algemene voorwaarden zijn voor fotograaf slechts bindend indien en voor zover deze door fotograaf uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.

Artikel 3. Aanbod

De fotograaf doet een aanbod in de vorm van een offerte, prijslijst of samenvatting van een mondelinge bespreking, waaruit blijkt welke diensten er voor welk bedrag geleverd kunnen worden.
Aanvaarding van het aanbod geschiedt schriftelijk.
Tenzij anders overeengekomen, verliest het aanbod haar geldigheid 14 dagen na de datum van verzending door de fotograaf.
Prijsopgaven in aanbiedingen en offertes kunnen wijzigingen ondergaan door (onvoorziene) verandering in de werkzaamheden of prijsstijging van de grondstoffen. De fotograaf zal opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.

Artikel 4. Aanvaarding van de opdracht

Opdrachtgever dient het aanbod expliciet en schriftelijk te aanvaarden. Indien de opdrachtgever dit nalaat, maar er desondanks mee instemt, of althans de indruk wekt, dat fotograaf werk verricht in het kader van de overeenkomst, dan wordt het aanbod als aanvaard beschouwd. Tevens wordt het aanbod als aanvaard beschouwd zodra eventueel overeengekomen reserveringskosten zijn voldaan.
Fotograaf behoudt zich het recht voor een opdracht te weigeren indien na aanvaarding nieuwe informatie beschikbaar komt die uitvoering voor de fotograaf onaanvaardbaar maken.
Na aanvaarding kan de Overeenkomst in onderling overleg worden gewijzigd. Indien de Opdrachtgever de planning, tijden of de opzet van de Opdracht wijzigt, is de Fotograaf gerechtigd het overeengekomen honorarium aan te passen op basis van nacalculatie en het geldende uurtarief. Kosten voor extra uren of meerwerk die hieruit voortvloeien, worden eenzijdig doorberekend aan de Opdrachtgever.

Artikel 5. Uitvoering van de opdracht

Fotograaf zal de opdracht naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren, in de stijl waarin de fotograaf gebruikelijk werkt.
Fotograaf spant zich in en zal naar beste kunnen handelen in de gegeven en bestaande omstandigheden tijdens de fotosessie en/of reportage. Opdrachtgever verplicht zich de omstandigheden voor de fotograaf zo gunstig mogelijk te maken en waar nodig maatregelen te treffen, waaronder, doch niet uitsluitend, het instrueren van andere aanwezigen.
Fotograaf levert de beelden af in de door hem gebruikelijk gehanteerde stijl en met eventueel door hem toegepaste beeldoptimalisatie.
Opdrachtgever is gehouden al datgene te doen en laten wat redelijkerwijs nodig en wenselijk is om een tijdige en juiste uitvoering van de opdracht mogelijk te maken.
Tenzij er sprake is van overmacht, zal de fotograaf in geval van onvoorziene omstandigheden aan de zijde van fotograaf, waardoor hij niet in staat is in persoon aan de overeenkomst te voldoen, voor zover redelijkerwijs mogelijk voor een vervangende fotograaf met vergelijkbare stijl zorgen.
Indien de Fotograaf door overmacht (zoals acute ziekte, ongeval of dwingende familieomstandigheden) de Opdracht niet zelf kan uitvoeren en het – ondanks redelijke inspanningen – niet lukt om voor een gelijkwaardige vervanging te zorgen, wordt de Overeenkomst ontbonden. De Fotograaf restitueert in dat geval alle reeds door de Opdrachtgever gedane (aan)betalingen. De Fotograaf is nimmer aansprakelijk voor eventuele meerkosten van een door de Opdrachtgever zelf ingeschakelde (duurdere) vervanger, noch voor andere indirecte schade.

Artikel 6. Levering

Fotograaf hanteert, tenzij anders overeengekomen, slechts geschatte levertijden.
Digitale bestanden hebben een levertijd van 6 weken.
Bruidsalbums en andere fotoalbums worden, tenzij anders overeengekomen, binnen ongeveer 8 weken geleverd. Levertermijn kan afhankelijk zijn van het gekozen materiaal.
Foto afdrukken worden binnen 3 weken na bestelling geleverd.
Fotograaf maakt vooraf melding van producten met een langere levertijd. De geschatte levertijd van deze producten worden aan opdrachtgever per e-mail gecommuniceerd.
Levering geschiedt, tenzij anders overeengekomen, per gewone post.

Artikel 7. Vergoeding

Indien door partijen geen vergoeding is overeengekomen, is de door de fotograaf gebruikelijk gehanteerde vergoeding van toepassing.
Indien en voor zover niet van een gebruikelijk gehanteerde vergoeding kan worden gesproken, zal de fotograaf naar redelijkheid en billijkheid de vergoeding nader bepalen, waarbij de fotograaf onder meer zal kunnen aansluiten bij (i) de in de markt gangbare vergoedingen voor vergelijkbare opdrachten, tussen vergelijkbare opdrachtgevers en vergelijkbare opdrachtnemers, waarbij verwezen kan worden naar vergoedingen zoals door collega’s van de fotograaf in rekening gebracht, (ii) hetgeen in voorgaande gevallen rechtens als redelijk en billijk is bestempeld, (iii) vergelijkende vergoedingen zoals die in omringende landen door fotografen in rekening worden gebracht en (iv) de omvang en reikwijdte van het door de opdrachtgever gewenste gebruik van het werk.
Indien aannemelijk is dat fotograaf hogere kosten heeft gemaakt en/of meerwerk heeft verricht, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, zal fotograaf dit doorberekenen aan opdrachtgever.
De uiteindelijke vergoeding wordt gebaseerd op basis van verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten op basis van nacalculatie.
Alle door fotograaf genoemde bedragen zijn inclusief BTW, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 8. Betalingsvoorwaarden

Fotograaf zal voor het door opdrachtgever verschuldigde bedrag een (elektronische) factuur sturen aan opdrachtgever, tenzij anders overeengekomen.
Tenzij anders overeengekomen, bedraagt de betalingstermijn 14 dagen na factuurdatum.
De factuur met betrekking tot de reservering van de opdracht, dient in elk geval voorafgaand aan de aanvang van deze opdracht voldaan te zijn. Indien de in dit lid bedoelde betaling binnen de daarin gestelde termijn uitblijft, wordt de overeenkomst van rechtswege ontbonden.
De opdrachtgever verricht de aan de fotograaf verschuldigde betalingen zonder korting of beroep op compensatie, behoudens verrekening met tussen partijen erkend verrekenbare voorschotten, die hij aan de fotograaf heeft verstrekt.
Indien de fotograaf het verschuldigde bedrag niet binnen de in 8.2 bedoelde termijn heeft ontvangen, is de opdrachtgever in verzuim en derhalve de wettelijke rente verschuldigd, te vermeerderen met 2%.
Indien de opdrachtgever in verzuim is of op andere wijze tekort geschoten in de nakoming van één of meer van zijn verplichtingen, een inbreuk op auteursrecht daaronder begrepen, dan komen alle kosten ter verkrijging van voldoening in en buiten rechte voor zijn rekening.
Geen enkel gebruik van het fotografisch werk op welke wijze dan ook is toegestaan, zolang de opdrachtgever enige uitstaande factuur van de fotograaf nog niet heeft voldaan of anderszins nog niet geheel heeft voldaan aan enigerlei verplichting voortvloeiende uit welke overeenkomst met de fotograaf dan ook.

Artikel 9. Annulering, verplaatsing en opschorting

Annulering van een overeengekomen Opdracht kan uitsluitend schriftelijk (waaronder per e-mail) geschieden. De datum waarop de schriftelijke annulering door de Fotograaf wordt ontvangen, is leidend voor het bepalen van de eventuele annuleringskosten.
Indien de Overeenkomst op afstand is gesloten met een Opdrachtgever die handelt als Consument, heeft deze recht op een wettelijke bedenktijd van 14 kalenderdagen na het sluiten van de Overeenkomst. Binnen deze termijn kan de opdracht kosteloos worden geannuleerd, tenzij de uitvoering met instemming van de Consument al binnen deze 14 dagen volledig is gestart of afgerond.
Bij ontbinding of annulering van een reguliere Opdracht (zoals portret-, familie- of seniorreportages) door de Opdrachtgever buiten de wettelijke bedenktijd, gelden de volgende annuleringskosten ter dekking van de gereserveerde tijd en administratie:
- Bij annulering tot 30 kalenderdagen voor de geplande datum: de vooraf voldane Reserveringskosten/aanbetaling worden ingehouden, maar er worden geen verdere kosten in rekening gebracht.
- Bij annulering tussen 30 en 7 kalenderdagen voor de geplande datum: 50% van het totale overeengekomen factuurbedrag.
- Bij annulering binnen 7 kalenderdagen voor de geplande datum of bij het niet (tijdig) aanwezig zijn op de afgesproken locatie (no-show): 100% van het totale overeengekomen factuurbedrag.
Voor Bruidsreportages en Trouwvideo's gelden specifieke annuleringskosten vanwege de exclusieve reservering van de trouwdatum en de geringe kans om op korte termijn een vervangende boeking te vinden:
- Bij annulering tot 90 kalenderdagen voor de trouwdatum: de aanbetaling/reserveringskosten (maximaal 30% van het totaalbedrag) worden ingehouden ter dekking van de gereserveerde datum, voorbereidende uren en administratie.
- Bij annulering tussen 90 en 30 kalenderdagen voor de trouwdatum: 50% van het totale factuurbedrag.
- Bij annulering binnen 30 kalenderdagen voor de trouwdatum: 100% van het totale factuurbedrag.
Het verplaatsen van een fotoshoot of reportage naar een andere datum wordt in beginsel gezien als een annulering van de oorspronkelijke opdracht. De Fotograaf kan besluiten om bij een tijdige aanvraag (minimaal 14 dagen van tevoren) de opdracht eenmalig kosteloos te verplaatsen naar een nieuwe datum, mits de agenda van de Fotograaf dit toelaat.
Indien een fotoshoot buiten zou plaatsvinden en deze door extreme weersomstandigheden (zoals storm, zware en aanhoudende regenval of onweer) objectief gezien niet kan doorgaan, bepalen Fotograaf en Opdrachtgever in onderling overleg of de shoot wordt verplaatst. Dit besluit wordt uiterlijk op de ochtend van de shoot genomen. Indien verplaatsing wegens het weer noodzakelijk is, worden hiervoor geen annuleringskosten in rekening gebracht.
Indien een factuur niet binnen de betalingstermijn wordt voldaan, kan de Fotograaf, nadat de Opdrachtgever hiervan op de hoogte is gesteld, alle werkzaamheden ten behoeve van de Opdrachtgever opschorten totdat het bedrag van de factuur is voldaan.
Indien de Opdrachtgever niet tijdig de benodigde informatie voor de uitvoering van de opdracht verstrekt of verzuimt (tijdig) aanwezig te zijn, terwijl dit voor de uitvoering van de opdracht noodzakelijk is, is de Fotograaf gerechtigd de Overeenkomst op te schorten of te ontbinden.
De betalingsverplichting geldt tevens onverkort indien de Opdrachtgever besluit geen gebruik te wenst te maken van de in het kader van de Overeenkomst vervaardigde werkzaamheden of producten.

Artikel 10. Klachten

Klachten inzake het geleverde werk dienen zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen tien werkdagen na levering van de fotografische werken schriftelijk aan de fotograaf te worden medegedeeld.
De fotograaf heeft het recht binnen redelijke termijn alsnog goed werk voor afgekeurd werk te leveren, tenzij dit tot onevenredige schade voor de opdrachtgever zou leiden.
Klachten na de in lid 10.1 genoemde termijn worden niet meer in behandeling genomen.
Ingediende klachten of bezwaren leiden niet tot opschorting van de betalingsverplichting.

Artikel 11. Auteursrecht

Elke overeenkomst houdt mede de in dit artikel omschreven licentie in met betrekking tot het fotografisch werk van fotograaf, indien niet anders overeengekomen.
Het auteursrecht alsmede andere rechten van intellectuele eigendom op alle in het kader van de opdracht ontwikkelde of ter beschikking gestelde materialen berust bij fotograaf.
Opdrachtgever is niet gerechtigd het werk te verveelvoudigen of openbaar te maken, tenzij anders is overeengekomen.
Opdrachtgever is, tenzij anders overeengekomen, niet bevoegd sublicenties te verlenen aan derden, noch haar eigen licentie over te dragen.
Opdrachtgever dient schriftelijk toestemming te vragen voor het inzenden van een foto ten behoeve van wedstrijden en publicaties door derden.
Opdrachtgever dient de persoonlijkheidsrechten van fotograaf, zoals vermeld in artikel 25 Aw. in acht te nemen.
Digitaal of analoog bewerken of wijzigen van de geleverde werken is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van fotograaf.
Elk gebruik van een werk van fotograaf dat niet is overeengekomen, wordt beschouwd als een inbreuk op het auteursrecht van fotograaf.
Bij inbreuk op de auteursrechten en/of persoonlijkheidsrechten van fotograaf, rekent fotograaf tenminste driemaal de gebruikelijke licentievergoeding voor een dergelijk geval, ter vergoeding van de geleden schade.
Schadevergoeding geeft geen recht op verder gebruik van het werk van de fotograaf.

Artikel 12. Naamsvermelding

De naam van de fotograaf dient duidelijk bij een gebruikt fotografisch werk te worden vermeld, of met een verwijzing naar het fotografisch werk in de publicatie te worden opgenomen.
Bij niet-nakoming van deze voorwaarde komt de fotograaf een vergoeding toe van tenminste 100% van de door fotograaf gebruikelijk gehanteerde licentievergoeding, zonder enig recht te verliezen op vergoeding van overige geleden schade (waaronder het recht op vergoeding van alle directe en indirecte schade en alle daadwerkelijke gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten).
Wanneer de opdrachtgever schriftelijk toestemming heeft verkregen het fotografische werk te verveelvoudigen, in welke vorm dan ook, is deze gehouden er zorg voor te dragen dat de naam van de fotograaf op deze reproducties wordt aangebracht. In het geval van digitale/elektronische kopieën is de opdrachtgever tevens gehouden er zorg voor te dragen dat de volledige metadata zoals ze door de fotograaf tot onderdeel van het digitale bestand zijn gemaakt behouden blijven; het gaat daarbij om informatie volgens de EXIF, de IPTC, de XMP en de ICC standaards.

Artikel 13. Portretrecht

De Opdrachtgever verleent bij het aangaan van de Overeenkomst toestemming aan de Fotograaf om de gemaakte werken te gebruiken voor eigen promotionele doeleinden, portfolio en publicaties (waaronder website, social media, drukwerk en beursmateriaal). De Opdrachtgever staat ervoor in dat de gefotografeerde personen (of diens wettelijke vertegenwoordigers) hiervoor eveneens toestemming hebben gegeven. Deze toestemming kan te allen tijde schriftelijk of per e-mail worden ingetrokken, waarna de Fotograaf de betreffende beelden binnen een redelijke termijn van de online kanalen zal verwijderen.
Afwijkende afspraken worden schriftelijk vastgelegd.

Artikel 14. Aansprakelijkheid

Fotograaf is niet aansprakelijk voor enige schade ontstaan bij de opdrachtgever, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van de fotograaf of diens vertegenwoordigers.
Fotograaf is niet aansprakelijk voor kleurafwijkingen op niet-gekalibreerde beeldschermen of afdrukken die niet door fotograaf geleverd zijn.
De aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot de hoogte van het factuurbedrag, dan wel, indien en voor zover er sprake is van een verzekerde schade, tot de hoogte van de onder de verzekering feitelijk uitgekeerde somma.
De Fotograaf is niet aansprakelijk voor het verloren gaan van digitale beelden door onvoorziene en objectief niet te vermijden technische mankementen aan apparatuur, geheugenkaarten, opslagmedia of software. In een dergelijk geval van technische overmacht is de aansprakelijkheid van de Fotograaf strikt beperkt tot het kosteloos opnieuw uitvoeren van de shoot (indien mogelijk) of het volledig crediteren en terugbetalen van het reeds factuurbedrag van de betreffende Opdracht.

Artikel 15. Wijzigingen van deze algemene voorwaarden

De fotograaf houdt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
Wijzigingen worden tijdig en schriftelijk door fotograaf aan opdrachtgever medegedeeld.
Indien opdrachtgever een voorgestelde wijziging niet wil accepteren, kan hij tot de datum waarop de nieuwe algemene voorwaarden van kracht worden de overeenkomst beëindigen tegen deze datum.

Artikel 16. Rechts- en forumkeuze

Indien een bepaling uit de overeenkomst en/of de algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen en de overeenkomst in stand.
Op alle rechtsverhoudingen tussen fotograaf en opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.